Berdasarkan tujuan utama dalam meningkatkan pelayanan yang disediakan oleh Kementerian Ketenagakerjaan masyarakat, Pengguna utama layanan-layanan pada kemnaker.go.id adalah Masyarakat Umum baik secara perorangan ataupun kelembagaan dan perusahaan yang membutuhkan pelayanan yang berkaitan dengan Kementrian Ketenagakerjaan. Lebih detail mengenai siapa saja pengguna layanan layanan dapat dilihat pada mapping diagram berikut:
